Dette er en eksempelside.
Oversikt
Vår retur- og refusjonspolitikk varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for en retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Flere typer varer er unntatt fra å bli returnert. Ferskvare som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke produkter som er intime eller sanitære varer, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
Ytterligere varer som ikke kan returneres:
- Gavekort
- Nedlastbare programvareprodukter
- Noen helse- og personlig pleieartikler
For å fullføre returen din krever vi en kvittering eller et kjøpsbevis.
Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.
Det er visse situasjoner der bare delvis refusjon gis:
- Bok med tydelige tegn på bruk
- CD, DVD, VHS-kassett, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplate som er åpnet.
- Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil.
- Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering
Refusjoner
Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen din. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen et visst antall dager.
Sen eller manglende refusjon
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk bankkontoen din igjen først.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt blir bokført.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte litt behandlingstid før en refusjon blir bokført.
Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen din ennå, vennligst kontakt oss på {email address}.
Salgsvare
Bare varer med ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.
Bytter
Vi erstatter bare varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, send oss en e-post på {email address} og send varen din til: {physical address}.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen din. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.
Hvis varen ikke ble merket som en gave da den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og de vil finne ut om returen din.
Returforsendelse
For å returnere produktet ditt, bør du sende produktet ditt til: {physical address}.
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det byttede produktet når deg variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen din.
Trenger du hjelp?
Kontakt oss på {mail@ledfu.no} hvis du har spørsmål om refusjoner og returer.