Þetta er sýnisíða.
Yfirlit
Endurgreiðslu- og skilastefna okkar gildir í 30 daga. Ef 30 dagar eru liðnir frá kaupum getum við ekki boðið þér fulla endurgreiðslu eða skipti.
Til að vera gjaldgengur fyrir skil verður varan að vera ónotuð og í sama ástandi og þú fékkst hana. Hún verður einnig að vera í upprunalegum umbúðum.
Nokkrar tegundir vara eru undanþegnar skilum. Ekki er hægt að skila viðkvæmum vörum eins og matvörum, blómum, dagblöðum eða tímaritum. Við tökum heldur ekki við vörum sem eru persónulegar eða hreinlætisvörur, hættuleg efni eða eldfimir vökvar eða gastegundir.
Viðbótarvörur sem ekki er hægt að skila:
- Gjafakort
- Hugbúnaður sem hægt er að hlaða niður
- Sumar heilsu- og snyrtivörur
Til að ljúka skilum þurfum við kvittun eða sönnun fyrir kaupum.
Vinsamlegast ekki senda kaupin til framleiðandans.
Í ákveðnum tilfellum er aðeins veitt hlutaendurgreiðsla:
- Bók með augljós merki um notkun
- Geisladiskur, DVD, VHS spóla, hugbúnaður, tölvuleikur, segulband eða vínylplata sem hefur verið opnuð.
- Vara sem er ekki í upprunalegu ástandi, er skemmd eða vantar hluta af ástæðum sem ekki má rekja til okkar.
- Vara sem er skilað meira en 30 dögum eftir afhendingu
Endurgreiðslur
Þegar við höfum móttekið og skoðað vöruskil þín munum við senda þér tölvupóst til að tilkynna þér að við höfum móttekið vöruna sem þú skilaðir. Við munum einnig tilkynna þér um samþykki eða höfnun endurgreiðslunnar.
Ef endurgreiðsla er samþykkt verður hún unnin og inneign sjálfkrafa lögð inn á kreditkort þitt eða upprunalega greiðslumáta innan ákveðins dagafjölda.
Seinkaðar eða týndar endurgreiðslur
Ef þú hefur ekki fengið endurgreiðslu ennþá skaltu fyrst athuga bankareikninginn þinn aftur.
Hafðu svo samband við kreditkortafyrirtækið þitt, það getur tekið smá tíma áður en endurgreiðslan birtist opinberlega.
Hafðu næst samband við bankann þinn. Það tekur oft einhvern tíma að vinna úr endurgreiðslu.
Ef þú hefur gert allt þetta og hefur samt ekki fengið endurgreiðsluna, vinsamlegast hafðu samband við okkur á {netfang}.
Útsöluvörur
Aðeins er hægt að endurgreiða vörur á venjulegu verði. Ekki er hægt að endurgreiða útsöluvörur.
Skipti
Við skiptum aðeins út vörum ef þær eru gallaðar eða skemmdar. Ef þú þarft að skipta á sömu vöru, sendu okkur tölvupóst á {email address} og sendu vöruna þína á: {physical address}.
Gjafir
Ef varan var merkt sem gjöf við kaup og send beint til þín færðu inneign að verðmæti skilavörunnar. Þegar skilavaran hefur verið móttekin verður gjafabréf sent til þín í pósti.
Ef varan var ekki merkt sem gjöf við kaup, eða gjafagjafinn lét senda pöntunina til sín til að gefa þér síðar, munum við senda endurgreiðslu til gjafagjafans og þau munu fá að vita um skilin.
Sending á skilum
Til að skila vöru þinni ættir þú að senda vöruna til: {heimilisfang}.
Þú berð ábyrgð á að greiða þinn eigin sendingarkostnað við að skila vörunni. Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur. Ef þú færð endurgreiðslu verður kostnaður við sendingu dreginn frá endurgreiðslunni.
Það fer eftir því hvar þú býrð hversu langan tíma það tekur fyrir skiptivöruna að berast þér.
Ef þú ert að skila dýrari vörum gætirðu íhugað að nota rekjanlega sendingarþjónustu eða kaupa sendingartryggingu. Við getum ekki ábyrgst að við munum móttaka vöruna sem þú skilar.
Þarftu aðstoð?
Hafðu samband við okkur á {mail@ledfu.no} fyrir spurningar varðandi endurgreiðslur og skil.